PDF" A Magia do Bom Atendimento: Transforme o atendimento da sua empresa em um atendimento de excelência

A Magia do Bom Atendimento: Transforme o atendimento da sua empresa em um atendimento de excelência

Livro A Magia do Atendimento (Disney): Resumo e dicas

Bom, não vamos ser superficiais aqui, os resultados de alcance de uma marca possuem inúmeras variáveis. Mas, no caso Disney, podemos dizer que o livro sobre A Magia do Atendimento tem um nome muito propício para explicar essa aura de encantamento.

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[Resenha] A Magia do Atendimento: as 39 regras essenciais

No entanto, em A Magia do Atendimento: as 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais, Lee Cockerell, o ex vice presidente de operações do Walt Disney World Resort, conseguiu demonstrar de uma maneira simples e prática, algumas valiosas lições sobre o universo do atendimento ao cliente.

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